Cómo comprar

Bienvenido a la tienda online de Educco Juguetes. Si estás habituado a las compras en internet descubrirás que nuestro sistema de selección de productos, compra y pago es similar al de otros comercios electrónicos, por lo que no deberías encontrar ninguna dificultad.

En caso de que sea tu primera experiencia de compra online o necesites ayuda para navegar por nuestro sitio te recomendamos la lectura de los siguientes consejos:

Nuestra experiencia de compra se basa en la navegación por el catálogo, donde los productos se organizan en distintas secciones según sus características. Cada producto tiene una ficha con imágenes e información detallada.

Si deseas comprar un producto haz click en el botón “Añadir al carrito”. El producto seleccionado pasa automáticamente al carrito de la compra.

Repite los pasos anteriores añadiendo los productos deseados al carrito de la compra.

El acceso al carrito o cesta de la compra está situado en la esquina superior derecha de la tienda. En cualquier momento puedes consultar los productos añadidos.

Una vez que tenemos los productos deseados en el carrito de la compra, accedemos al mismo pulsando el botón "confirmar" del desplegable. Esto nos lleva a una pantalla donde podemos revisar una vez más los artículos seleccionados y borrar o modificar la cantidad de cada uno de ellos de manera independiente.

Si echamos en falta algún producto en nuestro carrito podemos pulsar en "Continuar la compra" y navegar por el catálogo sin perder los artículos seleccionados hasta el momento. Si estamos de acuerdo con nuestro pedido pulsamos en "Ir a la caja" y comenzamos el proceso de compra.

En la primera pantalla tenemos 3 opciones

1) Comenzar el proceso de alta como cliente. El sistema te pedirá los datos necesarios para poder procesar el pedido. Necesitas una dirección de correo electrónico para validarte como cliente y una contraseña que te permitirá acceder a la zona privada donde consultar el estado de su pedido, pedidos anteriores, etc.

2) Conectarnos a la tienda con nuestro correo y contraseña. En el caso de que nos hayamos registrado previamente.

3) Compra sin registro (pedido instantaneo). En el caso de que no quieras registrarte como cliente, también puedes hacer su compra en nuestra tienda, aunque te recomendamos darte de alta.

NOTA: Desde el momento en que comienzas a darnos tus datos, la tienda online transmite la información cifrada a través de servidor seguro. Puedes comprobar que la url de la web comienza por https:// y dependiendo del navegador que utilices verá un pequeño candado cerrado.

El siguiente paso será confirmar la dirección de envío, que puede ser la misma que haya introducido en la ficha de cliente u otra diferente. Esto le permitirá, por ejemplo, enviar un regalo desde cualquier lugar del mundo.

A continuación le ofrecemos la información sobre el envío y el plazo aproximado de entrega de la mercancía.

Finalmente, llegamos a la pantalla de pago, donde se mostrarán las distintas opciones disponibles. Para ampliar información en este tema le recomendamos visites la sección "Formas de pago" donde explicamos las distintas formas de pago y sus características.

En el caso de pago mediante tarjeta de crédito o paypal, los pagos se realizan fuera de nuestra tienda, por lo que serás redirigido a la web de la correspondiente entidad bancaria.

Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico confirmando el pedido y nosotros comenzaremos a prepararlo para que lo recibas en el menor plazo posible.

Si tienes cualquier duda en el proceso de la compra, con el sistema de pago o simplemente quieres hacernos llegar tu opinión, te invitamos a contactar con nuestro departamento de atención al cliente desde aquí.